Återbetalningspolicy

Returer & Ångerrätt

Vi erbjuder 60 dagars ångerrätt. För att utnyttja ångerrätten måste produkten vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, i obruten originalförpackning (förseglingen kvar) och med alla etiketter och tillbehör kvar. Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av en apparat vars förpackning eller försegling brutits och som varit i kontakt med ögon eller hud, inom ramen för den vanliga ångerrätten.

Reklamationer (Om produkten inte fungerar eller är felaktig)

Om du anser att produkten är felaktig (t.ex. att apparaten inte värms upp, inte slås på eller har en defekt förpackning):

Kontakta oss på kontakt.leminda@hotmail.com.

Beskriv felet noggrant och bifoga bilder på produkten.

Vid en godkänd reklamation förbehåller vi oss rätten att kräva att produkten skickas tillbaka till oss för teknisk undersökning innan en återbetalning sker.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur

Vissa typer av artiklar får inte returneras, som apparater där förseglingen brutits och som av hygieniska skäl inte kan säljas vidare, anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) samt eventuella förbruknings- och tillbehörsdelar vars förpackning öppnats. Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Ångerfrist på 14 dagar i EU

Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla tillbehör och etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på kontakt.leminda@hotmail.com.